NORVIK InfoLINE – это автоматическая круглосуточная бесплатная система, предназначенная для получения по телефону информации о доступных суммах на карточных или расчетных счетах. Система работает с любыми телефонами, поддерживающими тональный режим набора.
Как подключиться к NORVIK InfoLINE
Для подключения к услуге Вам необходимо позвонить специалистам NORVIK BANKA по телефону в Риге (+371) 67041100 или в Москве (495) 780-04-02. Регистрация по телефону пройдет успешно, если Вы являетесь владельцем расчетного или карточного счета и назовете номер Вашего CIF-кода и голосовой пароль.
После завершения регистрации специалист NORVIK BANKA назовет Ваш Код идентификации, который Вам необходимо запомнить.
Как пользоваться NORVIK InfoLINE
После регистрации для получения информации о состоянии расчетного или карточного счетов – позвоните по телефону (+371) 80008887.
После телефонного соединения система попросит ввести Код идентификации, который был назван специалистами NORVIK BANKA. Код идентификации Вы набираете на клавиатуре Вашего телефона и завершаете набор символом « # ».
Как формируется Код идентификации
1) Расчетный счет
Для получения информации по расчетному счету набирается Код идентификации (5 цифр Вашего CIF- кода и 4 цифры, названные специалистами Банка) и символ « # ».
Например:
Ваш CIF- код - А03456. Четыре цифры, названные Вам при подключении - 2121.
В результате:
На клавиатуре телефона Вы набираете - 034562121 #
Если Код идентификации набран правильно, система сообщит Вам баланс по каждому расчетному счету с указанием валюты.
2) Карточный счет
Для получения информации о доступной сумме на карточном счете набирается Код идентификации (6 последних цифр Вашей карты и 4 цифры, названные специалистами Банка) и символ « # ».
Например:
Номер Вашей расчетной карты - 6763 6003 5999 1012. Четыре цифры, названные Вам при подключении - 5551.
В результате:
На клавиатуре телефона Вы набираете - 9910125551 #
Если Код идентификации набран правильно, система сообщит Вам консолидированный ( включая кредитную линию) доступный остаток в валюте Вашего основного карточного счета.
Что делать, если Вам не удалось получить желаемую информацию
1. Вы звоните по телефону, на котором не выбран тональный режим. Установите на Вашем телефоне тональный режим или, если это невозможно, попробуйте позвонить с другого телефона, который поддерживает тональный режим набора.
2. Три раза набран ошибочный Код идентификации.
Еще раз внимательно ознакомьтесь с информацией о том, как формируется Код идентификации.
